KPIهای لجستیک و مدیریت ناوگان

کتاب “شاخص‌های کلیدی عملکرد لجستیک و مدیریت ناوگان” را مطالعه نمودم. به نظرم مدیران بخش لجستیک می‌توانند با استفاده از این شاخص‌ها و البته ایجاد داشبوردهای لازم در نرم‌افزارهای شرکت، به‌طور مداوم اقدام به رصد کل کسب‌وکار نمایند. داده‌های این شاخص‌ها می‌تواند در تصمیم‌گیری توسط مدیران، مؤثر باشند. به‌طور کلی مدیریت بر مبنای داده در بازار رقابتی، توان شرکت را بالاتر برده و امکان کسب سهم بیشتری از بازار را فراهم می‌آورد.

شاخص کلیدی عملکرد، همانطور که از نامش قابل فهم است، شاخصی است که مدیران می‌توانند به کمک آن به‌طور پیوسته و منظم، عملکرد سازمان را از حیاتی‌ترین جنبه‌های مرتبط با مأموریت خود، مانند: بهره‌وری، رضایت کارکنان، درآمد، هزینه و امثال آن‌ها بسنجند و سازمان را از یک‌سو با گذشته‌ی خود و از سوی دیگر با سازمان‌های مشابه، مقایسه کنند. کتابچه‌ی حاضر که به همت گروه دلفین تدوین و منتشر شده، نمونه‌های خوبی را برای بخشی از صنعت بزرگ لجستیک گرد هم آورده است.

بررسی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)، همانند قطب‌نمای سازمانی، میزان پیشرفت شرکت به‌سمت اهداف تعیین شده و انحرافات موجود در مسیر حرکت را مشخص می‌نماید. لازمه‌ی نتیجه‌گیری از شاخص‌ها‌، بررسی آن‌ها در بازه‌های زمانی مشخص و مقایسه‌ی شاخص‌های هر دوره با یکدیگر برای کنترل دست‌یابی به اهداف سازمانی است. تعمیم موضوع بررسی شاخص‌های KPI به صنعت حمل‌ونقل جاده‌ای برای مدیریت هرچه بهتر فرآیندهای لجستیکی، یکی از مهم‌ترین موضوعاتی است که شرکت‌های حمل‌ونقل باید بر آن تمرکز نمایند.

تعریف درست شاخص‌های کلیدی عملکرد و اندازه‌گیری دقیق و مداوم آن‌ها در سازمان‌هایی که در حوزه‌ی لجستیک و مدیریت ناوگان خودرویی فعالیت دارند، به‌قدری مهم است که می‌توان ادعا کرد بدون در نظر گرفتن آن‌ها، عملا آن سازمان محکوم به شکست و نابودی خواهد بود. گروه دلفین با تجربه‌ی چندین ساله‌ی خود در حوزه‌ی مدیریت ناوگان، کتابچه‌ی شاخص‌های کلیدی عملکرد لجستیک و مدیریت ناوگان را که مجموعه‌ای از مهم‌ترین و کاربردی‌ترین KPIهای این حوزه است، ترجمه و تألیف کرده است. امیدوارم خوانندگان، بتوانند از اطلاعات این کتابچه جهت رشد و پیشرفت شرکت خود استفاده کنند.